Şölen olarak, iş süreçlerimizin standardizasyonu ve otomasyonunu sağlayarak süreçlerimizin performansını iyileştirmek için eBA sistemine geçiş yaptık. Her yıl düzenli olarak yapılan 1500 müşterinin anlaşma onay süreçlerini eBA’ya taşıyarak, ilgili kişilerin kontrol ve onay süreçlerini tek bir platformda toplamış olduk. Ayrıca satış otomasyon anlaşma modülünde devam eden süreçlere de entegre ettik.

 

Sürece geçmeden önce anlaşma formlarını tüm yıl boyunca manuel olarak kontrol ediyor, farklı departmanlar dokümante ettiğimiz klasörleri inceleyerek onay süreçlerini yürütüyorduk. eBA’ya geçtikten sonra manuel form-sistem kontrolünü bitirmiş, anlaşma formları tüm departmanların görebileceği dijital ortama taşımış olduk. Şölen-distribütör ve müşteri anlaşmalarının formlarını standardize ettik. Bunların en başarılı sonucu ise departmanlar üzerindeki iş yükünü azaltmak oldu.  EBA’ da özellikle Yazılım Geliştirme Uzmanı Oktay Arlı ve Şölen BT Uygulama Müdürü Nil Yeşilyurt ile çalıştığımız için çok kısa sürede süreçleri hayata geçirdik.  Destekleri ve işe olan katkıları için kendilerine teşekkür ederiz. Ayrıca sistemin kurulmasındaki çözüm odaklı desteği ile Nacsoft ekibine de teşekkürlerimizi iletiyoruz.

Edibe Çelik

Şölen İş Geliştirme Müdürü